ICONect

Solusi Konektivitas dengan Teknologi Terbaik untuk Komunikasi yang Mudah, Cepat dan Handal

Kehadiran ICON+ sebagai Anak Perusahaan PT PLN (Persero) mengemban misi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan Pemangku Kepentingan dalam penyediaan solusi-solusi teknologi informasi dan komunikasi (TIK). Hal ini tidak hanya terbatas pada penyediaan layanan yang handal bagi pelanggan, tetapi juga pada kontribusi aktif perusahaan bagi perkembangan telekomunikasi nasional. Dalam mewujudkan misi tersebut, ICON+ secara proaktif melakukan peningkatan kapasitas dan perluasan jaringan sehingga dapat memperluas jangkauan pelayanan perusahaan.

Inovasi produk dan layanan juga ditingkatkan secara konsisten seiring dengan meningkatnya kebutuhan dan harapan Pemangku Kepentingan. Saat ini, ICON+ terus berinovasi dalam mengelola Customer Service System PLN yang meliputi Customer Service, Charging, Billing, Payment System and Contact Center. ICON+ berperan maksimal kepada PLN dalam mengelola Rp282 triliun pendapatan melalui Billing Payment System yang dibangun PLN serta mengelola 65 juta pelanggan melalui Customer Service System.

LAYANAN ICON+

ICONect

Layanan ini merupakan solusi konektifitas yang memberikan nilai lebih bagi pelanggan. Solusi yang diberikan berupa komunikasi data yang menghubungkan lokasi pelanggan di berbagai wilayah Indonesia. Jaringan end to end fiber optic akan menjamin kelancaran pertukaran informasi yang cepat dan aman...

Selengkapnya

ICONApps

SebagaiĀ “ICT Enabler of PLN“, ICON+ memberikan berbagai solusi aplikasi untuk menunjang integrasi proses bisnis PLN. Solusi-solusi tersebut ditujukan untuk dapat senantiasa membantu PLN memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya. Real Time Online Layanan IconApps mendukung pemantauan kegiatan secara real time online...

Selengkapnya

ICONBase

Infrastruktur yang handal menjadi kunci diamana keamanan data menjadi hal yang penting saat ini. ICON+ menyembahkan berbagai macam layanan, infrastruktur yang aman dan dapat memberikan nilai yang lebih bagi efensiensi bisnis pelanggan. Di dukung oleh data center Tier-3 yang berlokasi...

Selengkapnya

ICONWeb

ICONWeb Solusi Koneksi Internet Kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan akses informasi dan komunikasi tanpa batas melalui jaringan Internasional dan peering dengan provider local. Merupakan focus utama ICON+ untuk melayani pelanggannya. Network Security Kemanan jaringan yang sangat tinggi karena security jaringan menerapkan...

Selengkapnya

Keunggulan Icon+

Network Security

Keamanan jaringan yang sangat tinggi karena security jaringan menerapkan metode Address Space, Routing Separation dan Analisa pada Label Spoofing

SERPO

SERPO atau service point yang tersebar di seluruh Indonesia makin mendekatkan proses penanganan gangguan di lapangan dengan lokasi pelanggan.

Mendukung Triple Play

Jaringan ICON+ siap mendukung layanan Triple Play.

Ready After Sales Support

Proses pelayanan gangguan yang 24 jam sehari dan 7 hari seminggu siap kapan pun menangani layanan gangguan.

End to End Fiber Optic

Media transmisti terbaik yang menghadirkan kehandalan jaringan serat optik yang berkualitas bila dibandingkan dengan media coaxial dan wireless.

Upgradable Capacity

Kapasitas menggunakan serat optik memungkinkan upgrade kapasitas ke bandwidth yang lebih besar.

Escalation Procedure

Customer Interface Traffic Monitoring Pelanggan bisa memantau penggunaan bandwidth pada layanan IP VPN interface menggunakan aplikasi MRTG

Fast Delivery Services

Paling cepat dalam delivery time karena menggunakan RoW dan tiang milik PLN yang sudah tersebar di seluruh daerah di Indonesia.

Non-Stop Monitoring

Monitoring layanan terpusat untuk semua layanan IP VPN ICOtN+ selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu

Sertifikat

  • ISO 9001:2008 Quality Management System Certification
  • ISO 27001:2013 Information security management certified
  • MEF 9 and MEF 14 Metro Ethernet Forum Standardization
  • Tier Certification of Design Documents (Tier 3)
  • Pengesahan Pemakaian Pesawat Angkat dan Angkut
  • Pengesahan Penggunaan Instalasi Listrik
  • Pengesahan Penggunaan Instalasi Petir

Penghargaan

  • The Best Electrical Services Company
  • The Best Contact Center Operations
  • Silver Achievement Award (Medium Company Category)
  • Gold Achievement Award (Medium Company Category)
  • Good Performance (Kategori Bidang Bisnis/Perusahaan)
  • Penghargaan Emas Sub Kategori Komposisi Desain Isi
  • Terbaik untuk ICON+NEWS Oktober 2013

NEWS ICON+

KONTAKĀ ICON+

Kantor Pusat: PT Indonesia Comnets Plus Kawasan PLN Cawang, Jl. Mayjend Sutoyo No. 1, Cililitan Jakarta Timur, 13640. Customer SErvice: 1500071

Job Opportunity

PT. Indonesia Comnets Plus, a prospective Telecommunication Company with a vision to be Leading provider of network-centric ICT solutions in Indonesia by utilizing unique strategic assets, is creating a Shared Serviced Center (SSC), an accountable entity within a multi-unit organization tasked with supplying the business unit, respective divisions and departments with specialized services.